Ingeniero de Procesos y Mejora Continua - Las Condes

Nuestro cliente, importante empresa de soluciones de transporte ferroviario y de carga, que presta servicios a gran parte de la industria nacional, se encuentra en búsqueda de un Ingeniero de Procesos.

Objetivo del cargo: Diseñar, optimizar y estandarizar los procesos operacionales de la compañía y gestión de recursos, impulsando la mejora continua del desempeño operacional (OTP), la eficiencia, la calidad del servicio y el control de la operación, mediante el liderazgo de proyectos transversales y el uso de herramientas de excelencia operacional y análisis de datos.

Funciones:

1) Levantamiento, diseño y mejora de procesos

• Levantar, documentar y analizar procesos operacionales end-to-end.

• Diseñar y actualizar flujogramas, procedimientos operativos estándar (SOP) y matrices de roles y responsabilidades.

• Identificar brechas, cuellos de botella y oportunidades de mejora en los procesos actuales de la compañía.

2) Gestión de OTP y desempeño operacional

• Analizar el desempeño operativo mediante indicadores de OTP, cumplimiento de planes, productividad y calidad de servicio.

• Identificar causas raíz de desviaciones operacionales y proponer planes de acción correctivos y preventivos.

• Asegurar la estandarización de prácticas operativas que impacten positivamente el OTP.

3) Mejora continua y excelencia operacional

• Liderar iniciativas de mejora continua bajo metodologías como Lean, Six Sigma, Kaizen u otras prácticas de excelencia operacional.

• Promover una cultura de mejora continua en los equipos operativos, facilitando talleres, dinámicas y espacios de trabajo colaborativo.

4) Gestión y liderazgo de proyectos

• Definir, implementar y mantener indicadores clave de desempeño (KPI) operacionales.

• Apoyar la toma de decisiones mediante análisis de datos y generación de reportes ejecutivos.

5) Articulación transversal y gestión del cambio

• Trabajar de manera coordinada con áreas como Operaciones, Mantenimiento, Comercial y otras áreas de soporte.

6) Optimización de contratos y servicios asociados a la operación

• Apoyar la mejora continua de contratos y servicios operacionales, evaluando desempeño, cumplimiento y oportunidades de eficiencia.