Jefe de Calidad

Nuestro cliente, empresa del sector servicios, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Calidad para integrarse a su equipo en la ciudad de Pucón, responsable de implementar y supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares y normativas vigentes, así como la mejora continua en la gestión operativa y en la experiencia del cliente.

Misión del cargo

Implementar y supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y normativas aplicables.

Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos internos y políticas de calidad en todas las áreas.

Funciones principales

Implementar manuales de procedimientos y estándares de calidad en la organización.

Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos, identificando desviaciones y definiendo planes de acción.

Implementar y mantener sistemas de gestión de calidad.

Coordinar y ejecutar auditorías internas.

Capacitar al personal en buenas prácticas y estándares de calidad.

Gestionar indicadores clave de desempeño (KPIs).

Velar por el cumplimiento de normativas sanitarias, ambientales y de seguridad.

Proponer mejoras e innovaciones en los procesos.

Gestionar solicitudes y reclamos de clientes.

Condiciones

Jornada bajo artículo 22 (referencial lunes a viernes).

Ubicación: Pucón.