Ingeniero/a Soporte al Producto, Sucursal DCC Anf

El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.
 
Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro
 
INGENIERO/A DE SOPORTE AL PRODUCTO MOTORES CUMMINS - ANTOFAGASTA
 
PROPÓSITO DEL CARGO
Analizar y ejecutar las actividades de soporte técnico y análisis de fallas para contribuir a la confiabilidad operativa de los equipos, monitoreando los problemas de producto emergentes en las faenas o cuentas a cargo. Utilizar las herramientas de monitoreo de casos para gestionar la búsqueda de nuevos problemas de producto, su impacto y proponer estrategias de colección de información y propuestas de contención. Foco principal del cargo en Viaje del motor y Armado de nuevos equipos en CAR la Negra.
 
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES 
 
Realizar seguimiento semanal de los nuevos problemas de producto detectados por la operación de las cuentas a cargo, usando el canal de escalamiento técnico definido por el distribuidor y la fábrica Cummins.
Escalar problemas técnicos de producto Cummins, para esto debe documentar reportes de falla que impacten en la creación de proyectos de investigación y mejora continua del producto.
Mantener actualizadas las bases de datos, registros y controles de SR s de sus cuentas a cargo; que permitan la gestión del área.
Encontrar causa raíz de no conformidades enviadas por clientes mediante el desarme y evaluación de componentes, identificar, indicar y sugerir planes de acción para evitar que se repitan
Escalar los problemas técnicos de producto en los tiempos definidos por fábrica y el distribuidor
Se ofrece integrarse a una empresa multinacional líder en el rubro con múltiples beneficios y comprometida con el desarrollo profesional de sus colaboradores y colaboradoras.