Asistente de Experiencia y Operaciones en Tiendas

KiosClub American Supermarket

Somos una empresa que surge en 2017 con el propósito de acercar productos internacionales al mercado chileno, con una propuesta diferenciada basada en marcas norteamericanas. Nuestro foco está en la variedad, la innovación y un servicio cercano. Hoy contamos con más de 50 tiendas a lo largo de todo el país y seguimos creciendo. Nuestra misión es ofrecer una experiencia de compra dinámica y entretenida, manteniendo estándares claros en nuestros productos y en la forma en que operamos.

Estamos buscando una persona proactiva, organizada y autónoma, para que sea nuestro próximo Asistente de experiencia y operaciones en tiendas. Si te apasiona capacitar equipos, detectar oportunidades de mejora y desenvolverte en un entorno dinámico con múltiples tareas, esta es tu oportunidad.

Principales funciones:

• Apoyar la gestión diaria de operaciones y tareas administrativas del área

• Realizar capacitaciones a equipos de tienda en protocolos de atención y servicio

• Hacer seguimiento y control de tareas, indicadores y procesos

• Realizar visitas a terreno (rutas) para evaluar la experiencia de cliente

• Detectar oportunidades de mejora en atención, operación y cumplimiento de protocolos

• Proponer e implementar mejoras en procesos y experiencia de cliente

• Apoyar en la organización y optimización de procesos internos

• Trabajar de manera colaborativa para dividir funciones y abarcar múltiples tiendas

Condiciones del cargo

• Disponibilidad para realizar rutas en terreno en las distintas tiendas

• Trabajo dinámico entre funciones administrativas y operativas

• Interacción constante con equipos de tienda