Práctica Análisis de Datos de Soporte Retail TI

En Esmax, nos encontramos en búsqueda de un alumno en práctica para unirse a nuestro equipo. Esta práctica tiene como misión integrarse al equipo de Soporte TI, apoyando activamente en los procesos.

📌Funciones principales:

• Revisión y actualización de activos TI de Estaciones de Servicio con sistema NAPSE en Cotalker: Validación de activos TI en todas las Estaciones NAPSE, eliminación de activos Platino, modificación de activos NAPSE según la estructura de la Estación (Isla, Tienda, Franquicia, Stand Alone) e incorporación de activos faltantes mediante formularios, en coordinación con Administración de Datos Maestros.

• Revisión en la plataforma de ticket Cotalker los activos TI de las Estaciones de Servicios que pasan de modalidad Self a Full, modificar la estructura de la EDS en Cotalker utilizando los formularios de activos, gestionando con Administración de datos maestros.

• Dar de baja EDS desinvertidas en Cotalker utilizando los formularios de activos, gestionando con Administración de datos maestros.

• Revisión e inclusión de Activos TI en EDS sin Activo Pantalla de Publicidad PDV.

•  Eliminación de Activos TI administrativos (propios de la Red Esmax) de EDS de Red Delaer.

• Elaborar manual de uso de los Requerimientos de Cotalker para usuario final, de todas las áreas de TI (continuidad operativa).